你好,
我是你的老朋友,博林,提升人生智慧-翻开人生智慧启示录就够啦。
01 如何给别人建议?
在给别人提建议的时候,如何让别人更容易接受呢?给你分享一个法则----三明治法则。
什么是三明治法则呢?它是指一个人在给他人建议的时候,把建议的内容夹在赞美和期待中间,从而使对方更好的接受建议。
这就像有三层食物构成的三明治一样,第1层是赞美,第2层是建议,第3层是期待。
比如说:
小张,感觉你做事特别认真,制作的这些表格框架清晰,层次分明,给我省了不少力;但我建议你可以把这件事往后放一放,先去完成紧急又重要的事情,把事情分轻重缓急四种,这样你做起事来,就会又稳又快了,加油,期待你更大的成长。
02 如何拒绝别人?
生活中我们会遇到一些不懂拒绝的人,别人无论要求什么,他总是碍于情面,不好意思拒绝,所以成了时间很不值钱的老好人。
那怎样拒绝更合适呢?
记住这个结构:
SRS结构:道歉(Sorry)+原因(Reason)+方案(Solution)
比如你的朋友找你帮他做海报,你可以说:
小王,对不起啊,因为我最近准备在职考研,真的很忙,你可以在xx网站上,有专门的海报设计,比我专业多了,还可以下载xxapp,上面都是海量精美海报。
03 如何接话题?
日常生活中我们总会遇到一些不会聊天的人,他们总有把天聊死的本领,总有让别人不想和他们再说话的能力。
比如,你说今天的天气真好啊,他说天气好和我啥关系,没准一会儿就下雨了,这样的人你还想和他交流吗?你想做这样的人吗?
教你一个技巧,可以让你秒表高情商---Yes and。
当别人说一个话题时,你说是的,并且换一个场景,把话接着聊下去。
比如,别人说今天的天气真好啊,你可以说是的,让我们出去一起爬山吧,这样你们之间就会继续交流,进而产生链接。
04 如何发表想法?
想表达自己新的想法时,不要直接讲,对方会有排斥的心理,觉得你高高在上。
分享一个方法---反驳法。
先讲自己之前的错误想法,把自己放得足够低,然后自己再反驳,说出现在新的想法认知。
比如:
我以前认为大家不学习,就是因为懒。后来才发现,大家不学习其实是因为目标不明确,不知道学什么,没有目标肯定动力不足。
05 如何说服别人?
在生活工作中,我们几乎很少有人希望被别人说服。
如何说服对方,让对方接受我们的想法呢?分享一个技巧:先找到对方的需求点,再从对方的需求点出发。
举个例子
比如,很多老年人会买一些保健品,按摩床,因此也经常上当受骗。其实他们的需求并不是保健用品,而是解决目前的健康焦虑问题。
与其你花时间说服他们不要随便买这些东西,不如你陪长辈多运动,多给他们做健康营养的饭菜。
06 如何求助更有效?
生活中经常有人向别人求助时,会这样说:你可以帮帮我吗?我真的好焦虑好迷茫。
但是这样的表达其实是非常空洞无效的,被求助的人看到这样的表达,肯定觉得耗费时间,不想回复。
分享一个方法:
叙述问题;
面对这个问题,我采取了什么行动;
请你帮我处理这个问题,我能给你什么回报?
比如:
你的手机坏了,想到了有个朋友会修手机,你可以这样说:
我的手机突然黑幕了,我重启了,但还是不行,可以帮我修一下手机吗?我给你发1000元的红包作为感谢。
07 如何表达赞美?
人的天性都是希望被赞美,但是赞美不同于拍马屁,拍马屁是虚伪的,赞美是真诚的。
在聊天当中恰当的赞美别人,会让交流变得更舒服。
那如何在赞美对方的时候,让Ta感受到我们的真诚呢?
这里给你分享一个万能的赞美句式:
当你做A时……我感觉到了B……
举例
当你给我做早餐时,我真是感到无比幸福。
当你冒着暴雨给我送伞时,让我非常感动。
套用这个句式,不仅能够帮助我们避免空洞的赞美,也能帮我们表达清楚自己的想法。
08 如何汇报工作?
我们汇报工作的时候,如何表达能吸引老板的注意力呢?
可以使用ORS结构:说明目的(Order)+列举原因(Reason)+希望支持(Support)。
举个例子,你希望公司开展一个新项目,想要100万的资金支持,你可以这样说:
王总,我希望公司能够开展这个项目,经过我们调查分析,发现项目的利润很可观,而且竞争对手最近也在开展新项目,成果很不错,对于我们的威胁愈加大了,所以希望得到100万的资金支持来尽快实行新项目。
09 开会的讨论时间,如何表达?
在开会的时候都会有讨论的时间,那这个时间我们应该说什么呢?
分享一个方法:讲竞争对手现在做的事情。
无论你现在处于什么行业,都会存在竞争对手,而领导最关心的就是竞争对手现在正在做的事情。
在开会的时候,讲讲竞争对手最近做的事情,以及取得了哪些效果,这样做可以很快吸引到领导的注意力,让领导对你的好感度提升很大。
10 和客户交流,如何表达?
我们很多职业都需要和客户沟通交流,那和客户交流的过程中,应该怎么如何表达,应该注意哪些呢?
你和客户交流时,不要说“你听清楚了吗?”,而要说“我说明白了吗?”
如果对方很厉害,你可以和他聊趋势。这些厉害的人都有较好的认知能力,和他们聊对新事物的趋势,你们会聊得很愉快,客户对你印象也会很好。
和客户交流时,可以讲讲自己与同行相比,有哪些优势。
我是博林,每天更新人生智慧启示录。
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