博林:你必须要知道的万能沟通技巧连载8(人生智慧启示录)

2022-02-01 20:00:31  阅读 619 次 评论 0 条


你好,

我是你的老朋友,博林,提升人生智慧-翻开人生智慧启示录就够啦。


01 如何给别人建议?

在给别人提建议的时候,如何让别人更容易接受呢?给你分享一个法则----三明治法则。


什么是三明治法则呢?它是指一个人在给他人建议的时候,把建议的内容夹在赞美和期待中间,从而使对方更好的接受建议。


这就像有三层食物构成的三明治一样,第1层是赞美,第2层是建议,第3层是期待。


比如说:


小张,感觉你做事特别认真,制作的这些表格框架清晰,层次分明,给我省了不少力;但我建议你可以把这件事往后放一放,先去完成紧急又重要的事情,把事情分轻重缓急四种,这样你做起事来,就会又稳又快了,加油,期待你更大的成长。


02 如何拒绝别人?

生活中我们会遇到一些不懂拒绝的人,别人无论要求什么,他总是碍于情面,不好意思拒绝,所以成了时间很不值钱的老好人。


那怎样拒绝更合适呢?


记住这个结构:


SRS结构:道歉(Sorry)+原因(Reason)+方案(Solution)


比如你的朋友找你帮他做海报,你可以说:


小王,对不起啊,因为我最近准备在职考研,真的很忙,你可以在xx网站上,有专门的海报设计,比我专业多了,还可以下载xxapp,上面都是海量精美海报。


03 如何接话题?

日常生活中我们总会遇到一些不会聊天的人,他们总有把天聊死的本领,总有让别人不想和他们再说话的能力。


比如,你说今天的天气真好啊,他说天气好和我啥关系,没准一会儿就下雨了,这样的人你还想和他交流吗?你想做这样的人吗?


教你一个技巧,可以让你秒表高情商---Yes and。


当别人说一个话题时,你说是的,并且换一个场景,把话接着聊下去。


比如,别人说今天的天气真好啊,你可以说是的,让我们出去一起爬山吧,这样你们之间就会继续交流,进而产生链接。


04 如何发表想法?

想表达自己新的想法时,不要直接讲,对方会有排斥的心理,觉得你高高在上。


分享一个方法---反驳法。


先讲自己之前的错误想法,把自己放得足够低,然后自己再反驳,说出现在新的想法认知。


比如:


我以前认为大家不学习,就是因为懒。后来才发现,大家不学习其实是因为目标不明确,不知道学什么,没有目标肯定动力不足。


05 如何说服别人?

在生活工作中,我们几乎很少有人希望被别人说服。


如何说服对方,让对方接受我们的想法呢?分享一个技巧:先找到对方的需求点,再从对方的需求点出发。


举个例子


比如,很多老年人会买一些保健品,按摩床,因此也经常上当受骗。其实他们的需求并不是保健用品,而是解决目前的健康焦虑问题。


与其你花时间说服他们不要随便买这些东西,不如你陪长辈多运动,多给他们做健康营养的饭菜。


06 如何求助更有效?

生活中经常有人向别人求助时,会这样说:你可以帮帮我吗?我真的好焦虑好迷茫。


但是这样的表达其实是非常空洞无效的,被求助的人看到这样的表达,肯定觉得耗费时间,不想回复。


分享一个方法:


叙述问题;


面对这个问题,我采取了什么行动;


请你帮我处理这个问题,我能给你什么回报?


比如:


你的手机坏了,想到了有个朋友会修手机,你可以这样说:


我的手机突然黑幕了,我重启了,但还是不行,可以帮我修一下手机吗?我给你发1000元的红包作为感谢。


07 如何表达赞美?

人的天性都是希望被赞美,但是赞美不同于拍马屁,拍马屁是虚伪的,赞美是真诚的。


在聊天当中恰当的赞美别人,会让交流变得更舒服。


那如何在赞美对方的时候,让Ta感受到我们的真诚呢?


这里给你分享一个万能的赞美句式:


当你做A时……我感觉到了B……


举例


当你给我做早餐时,我真是感到无比幸福。


当你冒着暴雨给我送伞时,让我非常感动。


套用这个句式,不仅能够帮助我们避免空洞的赞美,也能帮我们表达清楚自己的想法。


08 如何汇报工作?

我们汇报工作的时候,如何表达能吸引老板的注意力呢?


可以使用ORS结构:说明目的(Order)+列举原因(Reason)+希望支持(Support)。


举个例子,你希望公司开展一个新项目,想要100万的资金支持,你可以这样说:


王总,我希望公司能够开展这个项目,经过我们调查分析,发现项目的利润很可观,而且竞争对手最近也在开展新项目,成果很不错,对于我们的威胁愈加大了,所以希望得到100万的资金支持来尽快实行新项目。


09 开会的讨论时间,如何表达?

在开会的时候都会有讨论的时间,那这个时间我们应该说什么呢?


分享一个方法:讲竞争对手现在做的事情。


无论你现在处于什么行业,都会存在竞争对手,而领导最关心的就是竞争对手现在正在做的事情。


在开会的时候,讲讲竞争对手最近做的事情,以及取得了哪些效果,这样做可以很快吸引到领导的注意力,让领导对你的好感度提升很大。


10 和客户交流,如何表达?

我们很多职业都需要和客户沟通交流,那和客户交流的过程中,应该怎么如何表达,应该注意哪些呢?


你和客户交流时,不要说“你听清楚了吗?”,而要说“我说明白了吗?”


如果对方很厉害,你可以和他聊趋势。这些厉害的人都有较好的认知能力,和他们聊对新事物的趋势,你们会聊得很愉快,客户对你印象也会很好。


和客户交流时,可以讲讲自己与同行相比,有哪些优势。


我是博林,每天更新人生智慧启示录。


 

本文地址:http://www.bolinzhuanfa.com/post/336.html
版权声明:本文为原创文章,版权归 博林赚法 所有,欢迎分享本文,转载请保留出处!

发表评论


表情

还没有留言,还不快点抢沙发?